Face-to-Face Conversations: Live Übersetzungen am Tisch

Wenn wir mal ehrlich sind (ja, wir sind vorrangig ein Telefon-Übersetzungsdienst), finden die meisten wichtigen Gespräche jedoch persönlich statt, zum Beispiel wenn sich zwei Menschen direkt gegenübersitzen. Gerade wenn solche Gespräche spontan entstehen, können sie nicht auf einen Dolmetscher warten. Deshalb haben wir uns darum gekümmert. Mit unseren Face-to-Face Conversations funktioniert die gleiche Übersetzungsqualität, die unsere Kunden bereits bei Telefonaten nutzen, jetzt auch bei persönlichen Gesprächen: dieselben 80+ Sprachen, dasselbe Glossar, derselbe Datenschutz. Die Funktion ist seit September 2026 verfügbar.  

Sie haben danach gefragt - wir haben zugehört.

In den vergangenen Monaten kam in Kundengesprächen immer wieder dieselbe Frage auf: „Das funktioniert am Telefon großartig. Können wir es auch nutzen, wenn die Person direkt vor uns sitzt?“ Das ist nachvollziehbar. Ein Telefonat ist oft nur der erste Schritt. Danach kommt jemand zum Schalter, ins Beratungszimmer oder zum Elternsprechtag und die Sprachbarriere ist immer noch da. Dolmetscher sind kurzfristig oft schwer verfügbar. Und sich auf ein Familienmitglied oder einen Kollegen zu verlassen, der „die Sprache ein bisschen spricht“, ist keine Lösung, wenn es um Termine, Beträge oder Fristen geht. Also haben wir es entwickelt.

 Was Face-to-Face Conversations kann

Beide Personen sprechen in ihrer eigenen Sprache und die Übersetzung erfolgt in Echtzeit über ein Endgerät wie ein Handy oder ein Tablet. Niemand muss die Sprache wechseln, unnatürlich langsam sprechen oder etwas eintippen.  

Dieselben 80+ Sprachen. Jede Sprache, die für Telefonate verfügbar ist, steht auch für persönliche Gespräche zur Verfügung.

Auch Ihr Glossar funktioniert hier! Das individuelle Vokabular, das Sie für Telefonate eingerichtet haben, zum Beispiel Nachnamen, Abteilungsbezeichnungen, rechtliche und behördliche Begriffe, Produktnamen oder interne Abkürzungen, gilt auch für persönliche Gespräche. Begriffe werden so verwendet, wie sie in Ihrer Organisation üblich sind.  

Transkript und Zusammenfassung. Nach Ende des Gesprächs erhalten Sie ein Transkript und eine Zusammenfassung. So werden die wichtigsten Punkte, Vereinbarungen und nächsten Schritte dokumentiert, ohne dass während des Gesprächs jemand Notizen machen muss. Beides ist nur in diesem Moment verfügbar und wird nicht auf unserer Plattform gespeichert. Wenn Sie die Inhalte behalten möchten, speichern Sie sie in Ihren eigenen Systemen, bevor Sie die Sitzung schließen.

Derselbe Datenschutz, ohne Ausnahmen

Persönliche Gespräche sind häufig noch sensibler als Telefonate: Gesundheitsfragen, Aufenthaltsstatus, finanzielle Situationen oder Familienangelegenheiten. Deshalb gelten für Face-to-Face Conversations exakt dieselben Regeln wie für unsere Telefonübersetzung:

• Keine Speicherung auf unserer Plattform. Gespräche, Transkripte und Zusammenfassungen werden von uns nicht gespeichert. Sie existieren nur für die Dauer der Sitzung.

• Keine Aufzeichnung. Audio wird in Echtzeit verarbeitet und unmittelbar danach verworfen.

• Keine Speicherung durch KI-Anbieter. Jedes von uns eingesetzte Modell erfüllt unsere Zero-Data-Retention-Richtlinie: Der jeweilige Anbieter speichert die Inhalte Ihrer Gespräche nicht.

• Kein KI-Training mit Ihren Gesprächen. Ihre Gespräche werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet, weder von uns noch von unseren Anbietern.

• DSGVO-konform. Jeder Anbieter in der Verarbeitungskette erfüllt unsere DSGVO-Anforderungen und die Funktion unterliegt denselben KI-Compliance-Standards wie der Rest unseres Produkts.

Ab sofort verfügbar Face-to-Face Conversations steht allen Kunden zur Verfügung. Wenn Sie unsere Telefonübersetzung bereits nutzen, sind Ihre Sprachen und Ihr Glossar direkt einsatzbereit.

Möchten Sie es live erleben? Buchen Sie ein unverbindliches Kennenlerngespräch und wir zeigen Ihnen, wie sich Face-to-Face Conversations in die Abläufe Ihrer Organisation integrieren lässt.